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21 juillet 2014 1 21 /07 /juillet /2014 09:37

arbre et table de décision1

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21 juillet 2014 1 21 /07 /juillet /2014 09:22

Le tableau avantages/inconvénients compare plusieurs solutions en notant dans une colonne les avantages ou points forts et dans la 2ème colonne les inconvénients ou points faibles.

 

le tableau multi-critère a pour objectif de comparer plusieurs solutions et d'effectuer un choix en fonction de critères auxquels on attribue un coefficient de pondération qui représente l'importance des critères dans la décision.

solutions

 

1

2

critères

coefficient

note

pondération

note

pondération

---

Degré d’importance

 

Coeff x note

 

 


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14 juillet 2014 1 14 /07 /juillet /2014 17:02

Visualise de façon simple l'ensemble des causes potentielles concernant le constat d'un effet (problème)

 

diagramme-causes-effets-ishikawa.jpg

 

MILIEU

causes tenant à l'environnement : locaux, signalétique, sols...


MATIERE OU SUPPORT

nature de l'objet traité : support d'information, ce qui peut être stockable


MAIN D'OEUVRE OU PERSONNEL

compétences, formations...


MATERIEL

outillages et machines, logiciel


METHODE

procédure, instruction, directives, tout ce qui est lié à l'organisation

 

Résultat dans un rapport : I Causes II Solutions

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13 juillet 2014 7 13 /07 /juillet /2014 12:57

Outil d'analyse des causes d'un problème. Il a pour objet de classer les causes par nature et par ordre d'importance.

 

Définir le problème

/ l \

Recenser toutes les causes directes (questions clés)

l

Identifier les causes de niveau 1, les représenter et les relier directement au problème

l

Recencer les cause de niveau 2 en posant la question pourquoi et les représenter en les reliant au niveau 1

l

Recenser les causes de niveau 3

 

BRAINSTORMING

Réunion interne d'un petit groupe de salarié dont l'objectif est de laisser parler librement sur un thème imposé.

L'objectif est de prendre en note chaque idée pour en faire un récapitulatif.

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12 juillet 2014 6 12 /07 /juillet /2014 14:17

Processus permettant d'aller par étapes de l'identification d'un problème à sa résolution.

 

- analyse des problèmes : statistiques et graphiques

- inventaire des problèmes : brainstorming

- sélectionner le problème à traiter en premier : Pareto

- diagnostic

identifier les causes

les classer

les hierarchiser : arbre des causes, questions clés, statistique et graphique, diagramme cause-effet, diagramme de processus

- rechercher les solutions possibles et choisir la solution optimale : brainstorming (recenser les problème en mettant ensemble un groupe sans supérieur hierarchique), statistique et graphique, diagramme de processus, tableau avantages/inconvénients, méthode multicritère

- mettre en application la solution retenue (planning, liste de contrôle, PERT)

- tableau de bord: 

suivre les résultats

rédiger les modes opératoires et les procédures

  évaluer les résultats

effectuer les corrections si nécessaire

étudier les possibilités d'extensions

 

QUESTIONS CLES

(Présentation sous formes de tableau)

- quoi? Quel est le problème

- Pourquoi?

- Qui? Qui est concerné?

- Où? En quel lieu? Dans quel service?

- Quand? A quel moment? Avec quelle fréquence? Quelle sera sa durée?

- Comment? Quelle est la méthode choisies?

- Combien? Quel est le budget?

- Pour quoi? Dans quel but?

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12 juillet 2014 6 12 /07 /juillet /2014 13:13

Service le plus couramment utilisé sur internet permettant à un expéditeur d'envoyer un message à un ou plusieurs destinataires.

 

Avantages : 

- rapidité de transmission

- coût réduit

- permet d'envoyer instantanément un courrier à plusieurs personnes simultanément

 

Bcc (Blind Carbon Copy, Copie Carbone Invisible)

Le destinataire ne voit pas dans l'en-tête la liste des personnes en copie cachée.

 

Ne pas oublier la civilité

 

Sincères salutations

Prénom NOM

Fonction


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22 décembre 2013 7 22 /12 /décembre /2013 13:58

Document à usage interne qui circule d'un échelon subaalterne vers une autorité hierarchique.

 

Rapport d'étude (souvent plusieurs pages)

 

Rend compte d'une situation comptable, financière, administrative, commerciale et débouche sur des propositions de solution.

 

Rapport d'ooportunité (2/3 pages maximum)

 

Justifie d'une demande importante (investissement, création de poste...)

 

Rapport de synthèse

 

- Rédigé à la demande d'une autorité hierarchique

- Fait le point sur un sujet déterminé

- Débouche sur un avis et sur une ou des propositions d'orientation

 

Nom et qualité du rapporteur

 Date

 

Destinataire

 

Titre ou objet du rapport

 

Introduction avec rappel de la demande et énoncé du plan.

 

Développement : 

- rappel des faits

- analyse de la situation

- conséquences

 

Conclusion

- proposition de solutions


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14 décembre 2013 6 14 /12 /décembre /2013 20:26

Document interne à une organisation ou à un type de personne.

 

Ne jamais donner son avis personnel ou prendre position.

 

- Compte-rendu de réunion

→plusieurs destinataires

 → relate avec exactitude et objectivité les débats et échange de la réunion

 → analytique ou intégral (interventions de chacun sont reprises)

 

Titre du document

Date et obget de la réunion

Etaient présents

Etaient absents

Ouverture de la séance avec rappel de l'ordre du jour

Résumé chronologique ou en fonction des thèmes abordés

Conclusion

Clôture de la séance à x heures

Date de rédaction

Nom du redacteur

 

- compte-rendu d'activité

→ rédigé par un collaborateur

→ rédaction nécessite souvent plusieurs pages

→ plan chronologique ou thématique

→ un seul destinataire

 

- compte-rendu ou rapport de visite

→ but d'informer un supérieur hierarchique des conditions dans lesquelles s'est réalisés la visite, des points abordés, propositions émises et décisions éventuellement prises

→ court, précis et complet

→ peut émettre un avis personnel (= rapport de visite)


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13 novembre 2013 3 13 /11 /novembre /2013 11:43

Document prévisionnel pluriannuel établi pour une durée de 3 à 5 ans.

C'est un instrument de gestion prévisionnel pour les dirigeants de l'entreprise afin de leur permettre de vérifier la faisabilité des projets envisagés et de traduire en terme de trésorerie les conséquences des décisions d'investissement et de financement.

 

ELABORATION

 

- 1ère étape

Etablissement du plan de financement sans les financements externes

 

-2ème étape

Equilibrage du plan de financement prenant en compte les financements externes.

L'entreprise va rechercher, par ajustement succesif, la meilleure combianaison possible des emplois et des ressources.

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13 novembre 2013 3 13 /11 /novembre /2013 11:39

- Sur un emprunt

Années

Annuités d’amortissement

Intérêts versés

Charges déductibles

Economies d’impôts

Flux réels

Coûts réels actualisés

1

=montant investissement/nb années

 

Intérêts + annuités

Charges déductibles * ISS

Annuité - charges déductibles

Flux réels * (1+ taux actualisation)^-1

2

Idem

 

 

 

 

Idem ^-2

3

Idem

 

 

 

 

 

4

Idem

 

 

 

 

 

 

Coûts totaux

 

 

- Crédit bail

Années

Loyer puis acquisition

Annuités d’amortissements

Charges déductibles

Economies d’impôts

Flux réels

Coûts réels actualisés

1

Loyer

 

Loyer

Charges déductibles * ISS

Annuité - charges déductibles

Flux réels * (1+ taux actualisation)^-1

2

Idem

 

Idem

Idem

 

 

3

Loyer + (montant valeur initial *taux)

 

idem

Idem

 

 

4

Ø

Montant LOA

Montant LOA

idem

 

 

 

Coûts totaux

 

 

Autofinancement

Années

Annuités d’amortissement

Economies d’impôts

Flux réels

Coûts réels actualisés

1

Ø

Ø

Montant investissement

Montant investissement

2

=montant investissement/nb années

Annuité * ISS

Economie d’impôt

Flux réels * (1+ taux actualisation)^-1

3

 

 

 

Idem ^-2

4

 

 

 

 

Coûts totaux

 

 

 

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