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14 juillet 2014 1 14 /07 /juillet /2014 17:02

Visualise de façon simple l'ensemble des causes potentielles concernant le constat d'un effet (problème)

 

diagramme-causes-effets-ishikawa.jpg

 

MILIEU

causes tenant à l'environnement : locaux, signalétique, sols...


MATIERE OU SUPPORT

nature de l'objet traité : support d'information, ce qui peut être stockable


MAIN D'OEUVRE OU PERSONNEL

compétences, formations...


MATERIEL

outillages et machines, logiciel


METHODE

procédure, instruction, directives, tout ce qui est lié à l'organisation

 

Résultat dans un rapport : I Causes II Solutions

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Published by ticoeur27670 - dans Cours BTS AG
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